В Украине пользователи мобильной связи и интернета уже ощутили снижение качества услуг и их полное отсутствие во время отключений электроэнергии. Абоненты оставляют жалобы на страницах операторов в социальных сетях, отмечая, что уже через несколько минут после отключения света ухудшается качество связи и интернета, либо они вовсе становятся недоступными. Об этом сообщает TSN.ua.
Представители мобильных операторов признают наличие проблем и рассказали о возможных сценариях предоставления услуг связи.
Представитель Киевстар Ирина Леличенко отметила, что отключения электроэнергии напрямую влияют на работу телеком-сетей, так как оборудование мобильной и фиксированной связи требует стабильного энергоснабжения. Киевстар использует все возможные технические средства, чтобы максимально обеспечивать потребности абонентов в услугах даже во время блэкаутов. С 2022 года Киевстар модернизирует источники автономного питания и устанавливает новые аккумуляторы на базовых станциях, которые могут работать до 6 часов без подзарядки.
Компания готова к блэкаутам. Киевстар надеется на экономное отношение граждан к электроэнергии и взвешенный подход местных администраций к обеспечению услуг связи при введении графиков отключений.
Представители Vodafone также признают сложности, вызванные перебоями с электроэнергией. Нестабильные графики и массовые отключения затрудняют прогнозирование влияния отсутствия питания на работу мобильной сети.
По словам представителя Vodafone Виктории Павловской, компания принимает все возможные меры для обеспечения бесперебойной работы сети и стабильного предоставления услуг. Она добавила, что за последние два года компания вложила около 160 миллионов гривен в энергонезависимость. В условиях повторения веерных отключений до 4 часов с перерывами в 6 часов сеть должна оставаться доступной в 85-90% случаев.
Нагрузка на сеть существенно увеличивается при отключениях, так как абоненты переходят с Wi-Fi на мобильный интернет.
Если провайдер фиксированного интернета использует современные технологии, то абоненты могут пользоваться домашним интернетом даже при длительных отключениях света. Но не все провайдеры обеспечивают такой уровень энергонезависимости.
При отключениях света пользователи массово переходят на мобильный интернет, что вызывает лавинообразный рост нагрузки, снижение скорости для каждого абонента и более быстрое разрядку аккумуляторов базовых станций. Даже при наличии 80% базовых станций в эфире, они становятся перегруженными, и качество связи ухудшается.
Ранее мы писали, что Киевстар объявил о запуске новых услуг.
Напомним, что оператор Vodafone рассказал о глобальных нововведениях.
